近年來，深圳房價居高不下，為了方便購房，深圳實行了住房公積金制度。但是由于忘記公積金賬號而無法查詢或提取公積金的情況也時有發(fā)生。那么，該如何解決這一問題呢？

第一種情況：忘記賬號

如果您忘記了自己的公積金賬號，可以通過以下途徑查詢：

1.到所在的單位人力資源部查詢

2.到深圳住房公積金管理中心窗口查詢

3.通過深圳住房公積金管理中心官網(wǎng)查詢

4.打電話到深圳住房公積金管理中心服務熱線查詢

需要注意的是，查詢公積金賬號時需要提供本人身份證、公積金卡、戶口本等有效證件的原件和復印件，以證明您的身份。

第二種情況：無法提取公積金

如果您能查詢到自己的公積金賬號，但是由于各種原因無法提取公積金，可以通過以下途徑解決：

1.去單位的人力資源部門咨詢是否有欠款或其他問題

2.前往深圳住房公積金管理中心咨詢原因，并提供相關(guān)證件和資料

3.撥打深圳住房公積金管理中心服務熱線，咨詢解決方案

需要注意的是，深圳住房公積金管理中心對于未能提取公積金的原因有嚴格的規(guī)定，如果存在欠款、貸款或其他問題，則可能需要第三方機構(gòu)介入解決。此外，也需要關(guān)注公積金賬戶余額是否不足以提取，如果是，則需要進行相應的補繳。

總之，忘記公積金賬號或無法提取公積金是一個比較常見的問題。需要及時處理，并前往深圳住房公積金管理中心或相關(guān)部門咨詢解決方案。與此同時，在購房前，也需要充分了解深圳市的住房公積金政策，以便更好地管理自己的公積金賬戶。